El impacto de la inteligencia artificial en los diferentes sectores productivos en Chile
El país destaca, sobre el resto de naciones de la región, en lo que se refiere a la implantación de esta tecnología.
Chile no sólo es, probablemente, el país de la región más innovador y avanzado en materia tecnológica y de nuevas comunicaciones; también está siendo pionero, a nivel internacional, en la forma de integrar una de las herramientas digitales más importantes de nuestro tiempo: la Inteligencia Artificial. Por ejemplo, ha sido el primer país del mundo en aplicar la Metodología de Evaluación RAM de la Unesco para desarrollar sus leyes nacionales sobre IA.
Y es que la Administración es muy consciente del potencial de esta tecnología y de todo lo que puede aportar al país; además de no querer perder un tren que situaría a Chile con una importante ventaja en materia competitiva. La Inteligencia Artificial, más allá del uso que tienen los populares ChatBots y editores multimedia para los ciudadanos, es un recurso con posibilidades casi ilimitadas para la industria y el tejido empresarial chileno.
La cultura de innovación tecnológica de Chile le permite abrazar las bondades de la IA para mejorar los servicios de las empresas (y añadir otros de carácter novedoso), así como ser más competitivos en los precios y la calidad y crear riqueza nacional. El entorno que se ha creado, gracias a la fuerte apuesta realizada por la Administración, es muy propicio para el desarrollo de esta tecnología y sus beneficios en el conglomerado empresarial chileno.
Una buena muestra de ello es la tarea que realiza CENIA (Centro Nacional de Inteligencia Artificial), a la hora de implantar esta herramienta en el país, dando acceso a las entidades empresariales a conocimientos y estudios para su aprovechamiento. Según un informe reciente de este organismo, Chile lidera el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA), con casi 10 puntos de diferencia sobre el segundo posicionado, Brasil.
H2 – Favoreciendo el desarrollo empresarial
La aplicación práctica de la IA en las empresas, que prestan servicios en territorio nacional, es muy variada y representa una muestra significativa de la innovación y la evolución de actividad industrial, potenciada por esta herramienta. El sector de la minería es uno de los más importantes del país; actualmente, algunas de sus compañías ya están utilizando vehículos autónomos para transportar los minerales, lo que implica una disminución de costes; pero, especialmente, la reducción de los riesgos profesionales en algunas fases de la producción.
Los entornos digitales son una de las áreas en las que más se puede apreciar la aplicación de la IA. Sus cualidades permiten dar un servicio más personalizado a los clientes y ampliar la gama de servicios y productos, gracias a su aportación en la programación y el diseño. La oferta actual de juegos disponibles en Chile incluye catálogos más amplios y modernos, con una gran selección de mesas de ruleta en línea y títulos que tratan temáticas más diversas y originales (con un importante avance a nivel gráfico). También los servicios al cliente de estas plataformas han incorporado algunas de las ventajas de la Inteligencia Artificial; por ejemplo, mediante ChatBots con capacidad para solucionar incidencias y realizar un seguimiento y prevención de éstas.
Si bien es cierto que los mencionados casinos online pueden ejemplificar, de manera muy significativa, algunos de estos avances; otros servicios digitales también representan notables muestras de la evolución que supone adoptar esta tecnología. La banca electrónica, gracias al análisis del Big Data y la capacidad para aprender de la IA (Machine Learning), puede llevar a cabo una moderna lucha contra la suplantación y el fraude. En el eCommerce, las ofertas a los clientes se pueden personalizar enormemente, lo que implica un servicio más adaptado y una mayor fidelización: ambas partes salen ganando.
Existen muchos más casos exitosos, como el sector agrícola, en el que el análisis de datos permite la optimización de las cosechas, o el sanitario, mejorando la precisión de las herramientas diagnósticas y la detección precoz de patologías. Lo que parece claro es que el tejido empresarial ha visto una gran oportunidad en la Inteligencia Artificial. De hecho, segúnuna encuesta realizada recientemente, el 74% de las empresas chilenas tiene previsto aumentar su presupuesto relativo a esta tecnología en el plazo de los dos próximos años. Y esta planificación favorecerá, con toda seguridad, al conjunto de la nación chilena.
