Senadora Aravena: “El proyecto pro consumidores fortalecerá los derechos de quienes compran de manera presencial y online”

 La parlamentaria se refirió a la iniciativa legal que, junto a los demás senadores revisaron en la Comisión de Economía, la cual quedó en condiciones de ser revisada en la Sala del Senado.

Luego de cinco meses de ser estudiado por la Comisión de Economía del Senado, el proyecto de ley -iniciado en mensaje del Ejecutivo- que establece medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores, quedó en condiciones de ser votado en particular en Sala y luego se va a tercer trámite a la Cámara de Diputados. 

Al respecto, como integrante de la instancia legislativa, la senadora Carmen Gloria Aravena, explicó que: “Este proyecto viene a mejorar la Ley del consumidor y apela a diversas materias muy requeridas por la gente, como el derecho a retracto por compras online y en aquellas realizadas bajo otras formas de comunicación a distancia; el derecho a prepago de créditos; el derecho de información respecto de garantías y precios antes de la compra de un vehículo, entre otros aspectos”.

Asimismo, Carmen Gloria Aravena, indicó que, en cuanto a los derechos de los pasajeros de líneas aéreas, se buscó resguardar al pasajero de cambios de itinerarios y, si éste pierde un transbordo en vuelos nacionales, garantizar la devolución de tasas de embarque frente a viajes no realizados, además de la devolución de pasajes si es que no se pudo tomar el vuelo por fuerza mayor, aún sin requerimiento del mismo pasajero.

Finalmente, respecto a las compras online nacionales e internacionales; se revisó el costo de envío, para que siempre se especifique esto antes que se avance al paso de pago, como así también acerca de quién paga el envío por la devolución de un producto.

Agregar un comentario