Plazas de Justicia buscan acercar orientación y servicios públicos a las comunidades de La Araucanía
Por Stephanie Caminondo, Seremi de Justicia y Derechos Humanos de La Araucanía
El pasado 29 de septiembre conmemoramos el Día Nacional del Acceso a la Justicia. Más que una fecha en el calendario, esta jornada nos invita a reflexionar sobre un principio fundamental: la justicia debe estar al alcance de todas las personas, sin importar dónde vivan, cuáles sean sus circunstancias o qué tipo de necesidad enfrenten.
Cuando hablamos de acceso a la justicia, muchas veces pensamos únicamente en tribunales y procesos judiciales. Sin embargo, su significado es mucho más amplio. También implica que una persona pueda acercarse, hacer consultas, recibir información clara, obtener orientación jurídica y encontrar una respuesta oportuna frente a un problema que afecta su vida. Pero, además, supone contar con herramientas e instituciones que permitan prevenir conflictos antes de que estos escalen, promoviendo soluciones tempranas, el diálogo y una adecuada orientación de las personas.
Ese es precisamente el sentido de las Plazas de Justicia que se desarrollaron a lo largo del país y también en nuestra región. Son espacios donde los servicios públicos se acercan a la comunidad para entregar orientación, información y atención directa a las personas.
En estas jornadas, las personas pueden acceder de manera cercana y oportuna a información, orientación y diversas prestaciones del Estado, fortaleciendo el ejercicio de sus derechos y facilitando el acceso a la justicia.
Todo esto nos recuerda algo esencial: detrás de cada consulta hay una persona que necesita ser escuchada y orientada.
Como parte del gobierno del presidente José Antonio Kast, tenemos el desafío de seguir construyendo una institucionalidad cercana, que entienda las particularidades de cada región y que sea capaz de responder a las necesidades concretas de las personas. En una región como La Araucanía, este desafío adquiere especial relevancia, porque sabemos que las distancias geográficas y las distintas realidades de nuestras comunas pueden convertirse en barreras para acceder a los servicios del Estado.
Por eso, el trabajo en terreno es fundamental. Acercar la justicia significa estar presentes en las comunas, llegar a quienes tienen dificultades para trasladarse, entregar información de manera comprensible y facilitar el vínculo entre las personas y las instituciones.
El acceso a la justicia tampoco puede ser algo lejano, reservado para quienes conocen el lenguaje jurídico o saben cómo desenvolverse dentro de las instituciones. Debe ser comprensible, oportuno y cercano, especialmente para quienes requieren mayor protección y apoyo.
El Día Nacional del Acceso a la Justicia nos deja, entonces, una tarea que trasciende una jornada. Nos recuerda que debemos seguir acercando el Estado a las personas y fortaleciendo la coordinación entre nuestras instituciones para entregar respuestas cada vez más oportunas.
Porque una justicia cercana comienza con algo tan sencillo y tan importante como que una persona pueda preguntar y encontrar una respuesta.
La justicia tiene que estar cerca de las personas. Y nuestro compromiso es seguir trabajando para que así sea, en cada comuna y en cada lugar de La Araucanía.