Frontel refuerza su despliegue operativo ante sistema frontal que afectará a La Araucanía
La distribuidora aumentará sus equipos en terreno, intensificará el monitoreo de la red eléctrica y priorizará la atención de clientes electrodependientes durante la emergencia.
Ante el sistema frontal pronosticado por la Dirección Meteorológica de Chile para los próximos días, Frontel anunció el reforzamiento de su plan de contingencia en la Región de La Araucanía, con el objetivo de responder de manera oportuna a posibles interrupciones del suministro eléctrico provocadas por las condiciones climáticas.
La empresa informó que incrementará la dotación de personal en terreno, mantendrá un monitoreo permanente de la red eléctrica y fortalecerá sus canales de atención para enfrentar las lluvias y fuertes vientos que se esperan en la zona.
Estas medidas se suman al trabajo preventivo que la distribuidora desarrolla durante todo el año, a través de su Plan Anual de Mantenimiento, presentado ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Dicho plan contempla labores de poda de vegetación, despeje de fajas eléctricas, revisión de infraestructura y trabajos de mejoramiento en distintos puntos de la red.
El gerente zonal de Frontel en Cautín, Patricio Sáez, explicó que la empresa ha anticipado su despliegue para enfrentar este nuevo evento meteorológico.
“Sabemos que estas condiciones climáticas pueden exigir el servicio eléctrico. Por ello, hemos anticipado nuestro despliegue, mantenemos un monitoreo preventivo y reforzamos los turnos de trabajo. Nuestros equipos estarán preparados para actuar durante y después del paso del sistema frontal”, señaló.
Asimismo, destacó que una de las principales prioridades de la compañía será la atención de los clientes electrodependientes registrados.
“Contamos con un catastro de nuestros clientes electrodependientes. Ante cualquier requerimiento asociado a una interrupción del suministro, tendrán atención prioritaria a través de nuestros canales de contacto”, indicó.
Frontel también informó que mantiene una coordinación permanente con las autoridades regionales y comunales para enfrentar la contingencia, priorizando el restablecimiento del suministro en infraestructura crítica, como los sistemas de Agua Potable Rural (APR) y los establecimientos de salud.
Finalmente, la distribuidora hizo un llamado a sus clientes a mantenerse informados a través de sus canales oficiales y utilizar las plataformas de atención disponibles para reportar interrupciones o consultar el estado del servicio.
Canales de atención de Frontel
- 📲 WhatsApp: +56 9 2612 9023
- ☎️ Línea gratuita: 800 600 802
- 🌐 Sitio web y aplicación móvil, donde se encuentra disponible el Mapa de Interrupciones para conocer el estado del suministro eléctrico en tiempo real.