¿Cómo hacer marketing en una crisis económica?
Ya sea la inflación mundial o los problemas internos de una empresa, el marketing debe adaptarse a la adversidad económica. Desde Agencia ROI sugieren apostar por estrategias eficientes como la creación de contenidos y la automatización.
Durante el 2022, el mundo presenció un retroceso económico y para el 2023, economistas y analistas de mercado se han preparado para los peores y mejores escenarios que podrían ocurrir.
Por un lado, especialistas de Bloomberg y Forbes predijeron una recesión sin precedentes. Mientras que indicadores positivos desde Estados Unidos, China y Europa han señalado un posible crecimiento para naciones como Chile.
Aún así, los departamentos de marketing suelen sufrir las consecuencias de una crisis económica al perder empleados o presupuesto.
Hasta el 2021, Statista indica que la inversión en publicidad en Chile alcanzó los 858.590 millones de pesos. Un incremento casi 40% mayor al año anterior y probablemente relacionado al alza en e-commerce nacionales y la mayor compra en línea.
Incluso si el mercadeo no pierde capital, en este contexto las empresas se vuelven más exigentes para ver el retorno de inversión.
‘‘Cuando existe incertidumbre económica y los negocios expresan ansiedad, hay que trabajar para demostrarles que el marketing es necesario y efectivo’’, señalan desde Agencia ROI. ‘‘Esto implica usar métodos inteligentes que protejan la inversión del cliente’’, indican.
Marketing local
A diferencia de las tiendas virtuales, los negocios establecidos en una ciudad encuentran a su mejor clientela en los locatarios. Este es el público al que se deben dirigir.
‘‘Es importante que el marketing esté optimizado para alcanzar a la audiencia local. Por ejemplo, creando un perfil de Google My Business o mejorándolo con información y fotografías’’, comentan los expertos de Agencia ROI.
Según Google Maps, alrededor del 86% de los usuarios lo usan para encontrar tiendas cercanas. Una cuenta de Google My Business permite aparecer en esta plataforma y mejorar la visibilidad del negocio.
El marketing de redes sociales también ayuda a ser parte del ecosistema regional. Como ejemplo, un local de comida que sube contenido visual atractivo y mantiene una relación cálida, pero profesional, con el público, tiene más probabilidades de ser recomendada, compartida en RRSS y alcanzar futuros clientes.
Agencia ROI: ‘‘Hay que preferir el marketing a largo plazo’’
Un desafío constante del mercadeo es demostrar resultados veloces y eficientes a la vez. A pesar de que la publicidad pagada muestra un alcance inmediato, su rendimiento decae apenas se dejan de financiar los anuncios.
Otras formas de marketing, como la creación de contenidos o la estrategia SEO son propuestas a largo plazo que necesitan tiempo.
Un material creado y optimizado para motores de búsqueda puede demorarse meses en rankear, pero ganará una posición privilegiada para la empresa.
‘‘Ante la presión de resultados apresurados, estos contenidos se pueden reutilizar en otros medios. Un artículo se puede transformar en un carrusel de Instagram o una idea para un podcast, pero no hay que sacrificar la calidad’’, indican desde Agencia ROI.
Inteligencia Artificial y automatización
El progreso de la tecnología suele preocupar a los trabajadores del marketing, pero es imposible negar su apoyo al área. Ya sea a través de las campañas automáticas por correo electrónico o el análisis de datos.
Durante el 2023, herramientas como Chat GPT han surgido como una forma de redactar contenidos breves u obtener temáticas para artículos. Esto puede acortar los procesos de creación y dejar más tiempo para la escritura.
Las crisis financieras causan preocupación en todas las actividades económicas. Pero es una oportunidad para que el marketing siga incorporando métodos innovadores y se adapte a la adversidad.