{"id":63298,"date":"2026-06-16T21:01:18","date_gmt":"2026-06-17T00:01:18","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=63298"},"modified":"2026-06-16T21:01:18","modified_gmt":"2026-06-17T00:01:18","slug":"comienza-fiscalizacion-nacional-a-calefactores-para-resguardar-derechos-de-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2026\/06\/16\/comienza-fiscalizacion-nacional-a-calefactores-para-resguardar-derechos-de-los-consumidores\/","title":{"rendered":"Comienza fiscalizaci\u00f3n nacional a calefactores para resguardar derechos de los consumidores"},"content":{"rendered":"<div class=\"pvc_clear\"><\/div><p id=\"pvc_stats_63298\" class=\"pvc_stats total_only  \" data-element-id=\"63298\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon large\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"16\" height=\"16\" alt=\"Loading\" src=\"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-content\/plugins\/page-views-count\/ajax-loader-2x.gif\" border=0 \/><\/p><div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La iniciativa abarca establecimientos comerciales en el retail y tiendas especializadas a nivel nacional.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>El objetivo es verificar el comportamiento de los proveedores durante el periodo invernal.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>El foco estar\u00e1 puesto en los deberes de informaci\u00f3n de los proveedores y aspectos de seguridad, como tambi\u00e9n, la exhibici\u00f3n de precios, garant\u00eda legal e identificaci\u00f3n de la empresa.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) dio inicio al&nbsp;<strong>despliegue nacional de fiscalizaci\u00f3n de estufas y calefactores del a\u00f1o 2026<\/strong>, cuyo objetivo es verificar el comportamiento de los proveedores de este mercado durante el periodo invernal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El despliegue se realizar\u00e1 a nivel nacional y abarca establecimientos comerciales en el retail y tiendas especializadas distribuidos en gran parte del territorio nacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fiscalizaci\u00f3n, que va en directo resguardo de los derechos de las personas consumidoras, tiene cinco ejes principales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Certificaci\u00f3n de Seguridad (Sello SEC):<\/strong>\u00a0Para este tipo de productos, los proveedores deben informar el Sello SEC, certificaci\u00f3n obligatoria de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Se verificar\u00e1 la legibilidad y la accesibilidad del c\u00f3digo QR.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rotulado e Informaci\u00f3n B\u00e1sica Comercial:<\/strong>\u00a0Los proveedores deben informar las instrucciones, advertencias de seguridad y especificaciones de los aparatos, y estas deben estar expuestas en idioma castellano.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exhibici\u00f3n de Precios:<\/strong>\u00a0Se verificar\u00e1 que el precio de venta est\u00e9 publicado de forma visible, clara y accesible para el consumidor en vitrinas, anaqueles o g\u00f3ndolas, permitiendo el conocimiento efectivo del costo del producto previo a la decisi\u00f3n de compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n sobre Garant\u00eda Legal:<\/strong>\u00a0Se controlar\u00e1 que los establecimientos informen de manera veraz y oportuna el derecho irrenunciable a la garant\u00eda legal en los t\u00e9rminos del art\u00edculo 20 de la Ley del Consumidor, constatando que se explicite el plazo legal de seis meses y que no existan frases o menciones restrictivas que, por ejemplo, impongan el paso previo por la garant\u00eda del fabricante.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificaci\u00f3n de la Empresa:<\/strong>\u00a0el proveedor debe exhibir en un lugar visible el nombre completo y domicilio del jefe o encargado de local, seg\u00fan lo dispuesto en el art\u00edculo 50 de la normativa aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este despliegue nacional permitir\u00e1 resguardar la seguridad en el consumo y la asimetr\u00eda de informaci\u00f3n en la comercializaci\u00f3n de sistemas de calefacci\u00f3n domiciliaria, que es tan importante en los meses m\u00e1s fr\u00edos del a\u00f1o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de querer ingresar un reclamo por un hecho asociado a esta materia u otra, se puede hacer directamente en&nbsp;<a href=\"http:\/\/sernac.cl\/\"><u>SERNAC.cl<\/u><\/a>, llamando gratuitamente al 800 700 100 y de manera presencial en las oficinas ubicadas en cada regi\u00f3n del pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p id=\"pvc_stats_63298\" class=\"pvc_stats total_only  \" data-element-id=\"63298\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon large\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 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