{"id":62449,"date":"2026-05-12T20:47:05","date_gmt":"2026-05-12T23:47:05","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=62449"},"modified":"2026-05-12T20:47:05","modified_gmt":"2026-05-12T23:47:05","slug":"ojo-con-tus-datos-nueva-ley-obligara-a-empresas-a-cambiar-la-forma-en-que-manejan-informacion-personal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2026\/05\/12\/ojo-con-tus-datos-nueva-ley-obligara-a-empresas-a-cambiar-la-forma-en-que-manejan-informacion-personal\/","title":{"rendered":"\u201cOjo con tus datos\u201d: nueva ley obligar\u00e1 a empresas a cambiar la forma en que manejan informaci\u00f3n personal"},"content":{"rendered":"
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La nueva normativa exigir\u00e1 mayor transparencia, consentimiento expl\u00edcito y medidas concretas de protecci\u00f3n de datos. Expertos advierten que muchas empresas a\u00fan no est\u00e1n preparadas para cumplirla.<\/p>\n\n\n\n

Si alguna vez te han llamado sin autorizaci\u00f3n, te han llegado correos de empresas que no recuerdas haber contactado o sientes que tu informaci\u00f3n personal circula sin control, eso podr\u00eda comenzar a cambiar en Chile.<\/p>\n\n\n\n

Esto, porque la nueva Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (Ley 21.719) impondr\u00e1 nuevas obligaciones a las empresas respecto al uso, almacenamiento y tratamiento de datos de clientes, trabajadores y usuarios. La normativa establece un per\u00edodo de adaptaci\u00f3n que culmina el 1 de diciembre de 2026<\/strong>, fecha en la que las organizaciones deber\u00e1n tener sus procesos completamente regularizados.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa mayor\u00eda de las empresas hoy no est\u00e1 realmente preparada. Muchas no tienen procesos claros, protocolos definidos ni responsables espec\u00edficos para manejar datos personales, y eso puede transformarse en un problema importante tanto legal como reputacional\u201d, explica Julio Far\u00edas, experto en tecnolog\u00eda y experiencia de cliente y cofundador de Zerviz<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En la pr\u00e1ctica, la ley obligar\u00e1 a las compa\u00f1\u00edas a ser mucho m\u00e1s transparentes respecto al uso de informaci\u00f3n personal. Entre otras exigencias, deber\u00e1n solicitar consentimientos claros y verificables, identificar d\u00f3nde se almacenan los datos, definir qui\u00e9nes tienen acceso a ellos y garantizar mecanismos adecuados de protecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, el impacto de esta regulaci\u00f3n ir\u00e1 mucho m\u00e1s all\u00e1 del \u00e1rea legal. El cambio afectar\u00e1 directamente procesos vinculados a atenci\u00f3n al cliente, marketing, recursos humanos, plataformas digitales e incluso herramientas basadas en inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHoy los datos est\u00e1n distribuidos en m\u00faltiples sistemas dentro de las empresas: plataformas de atenci\u00f3n, herramientas de marketing, softwares internos y canales digitales. La ley obliga a que todo eso funcione de manera coordinada, segura y con trazabilidad\u201d, agrega Far\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los principales desaf\u00edos, seg\u00fan especialistas, es que muchas organizaciones s\u00ed cuentan con tecnolog\u00eda, pero no necesariamente con una estrategia clara para administrar y proteger la informaci\u00f3n que recopilan.<\/p>\n\n\n\n

En caso de incumplimiento, las sanciones podr\u00edan incluir multas econ\u00f3micas relevantes, pero tambi\u00e9n consecuencias reputacionales importantes. La p\u00e9rdida de confianza de clientes y trabajadores podr\u00eda transformarse en uno de los impactos m\u00e1s complejos para las compa\u00f1\u00edas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por ello, expertos recomiendan comenzar cuanto antes los procesos de adecuaci\u00f3n. Las empresas que se anticipen no solo podr\u00e1n reducir riesgos y evitar sanciones, sino tambi\u00e9n fortalecer la relaci\u00f3n de confianza con sus usuarios y equipos internos.<\/p>\n\n\n\n

Porque, finalmente, el objetivo de esta nueva normativa apunta a algo concreto: que las personas tengan mayor control sobre sus datos y que su informaci\u00f3n est\u00e9 realmente protegida.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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