{"id":57252,"date":"2025-07-20T23:13:46","date_gmt":"2025-07-21T02:13:46","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=57252"},"modified":"2025-07-20T23:13:47","modified_gmt":"2025-07-21T02:13:47","slug":"cuidado-con-mensajes-falsos-sobre-problemas-en-la-entrega-de-paquetes-o-envios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2025\/07\/20\/cuidado-con-mensajes-falsos-sobre-problemas-en-la-entrega-de-paquetes-o-envios\/","title":{"rendered":"Cuidado con mensajes falsos sobre problemas en la entrega de paquetes o env\u00edos"},"content":{"rendered":"
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ESET Latinoam\u00e9rica advierte sobre este tipo de enga\u00f1o que es cada vez m\u00e1s utilizado por el cibercrimen para robar datos personales, haciendo creer a la v\u00edctima que tiene un env\u00edo pendiente, y comparte puntos clave para reconocer esta estafa y sus principales caracter\u00edsticas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

El phishing es una t\u00e9cnica de cibercrimen en la que los delincuentes se hacen pasar por entidades conocidas para enga\u00f1ar a los usuarios y obtener informaci\u00f3n sensible. Estos ataques pueden llegar a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos, mensajes de WhatsApp y otros medios digitales. Generalmente, recurra a un sentido de urgencia como “Tu cuenta ser\u00e1 suspendida”, “\u00daltima oportunidad para confirmar tu informaci\u00f3n” o “Acci\u00f3n requerida inmediatamente” para que quien reciba el mensaje act\u00fae de forma irreflexiva.\u00a0\u00a0ESET<\/a>\u00a0, compa\u00f1\u00eda l\u00edder en detecci\u00f3n proactiva de amenazas, alerta sobre este ataque que busca robar informaci\u00f3n personal y acerca consejos para evitar caer en este enga\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, ESET analiza algunos ejemplos actuales de casos de phishing por correo electr\u00f3nico, en los que los cibercriminales simulan una notificaci\u00f3n de empresas conocidas de mensajer\u00eda, en los que la excusa del contacto es la supuesta necesidad de resolver alg\u00fan problema con un env\u00edo de un paquete a domicilio.<\/p>\n\n\n\n

“Como en la mayor\u00eda de los correos de phishing se valen de la<\/em> ingenier\u00eda social<\/em><\/a> y apelan a los sentimientos de las personas, como la ansiedad, la urgencia o el miedo. En general buscan interpelar a las personas con asuntos de correo bastante persuasivos, del tipo: ‘Tu paquete est\u00e1 retenido’, ‘Falta informaci\u00f3n para la entrega’ y ‘Entrega del paquete suspendida’,<\/em> comenta Camilo Guti\u00e9rrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigaci\u00f3n de ESET Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n

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Pie de imagen: Ejemplo de correo falso de notificaci\u00f3n de env\u00edo de paqueter\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas de mensajer\u00eda suplantadas que identifican desde ESET son muy reconocidas, como FedEx, DHL, UPS y Correo Argentino, solo por citar algunos ejemplos. El cuerpo del mensaje presenta la est\u00e9tica de la marca real, con un alto grado de similitud.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplos reales de correos falsos<\/p>\n\n\n\n

ExpressService:<\/strong> En este caso, los actores maliciosos utilizan el nombre de una supuesta empresa de mensajer\u00eda llamada \u201cExpress Service\u201d, y apelan al sentido de la urgencia, con una supuesta entrega de paquete que se encuentra suspendida. Al hacer clic en el bot\u00f3n para supuestamente resolver el problema, el usuario es llevado a un formulario ap\u00f3crifo donde los datos que ingresen ser\u00e1n solo para los cibercriminales.<\/p>\n\n\n\n

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Pie de imagen: Ejemplo de correo falso con bot\u00f3n con enlace a formulario falso.<\/p>\n\n\n\n

FedEx: Otro ejemplo es el que suplanta la identidad de FedEx, pidi\u00e9ndole a la posible v\u00edctima que confirme sus datos para que el supuesto paquete sea enviado.<\/p>\n\n\n\n

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Pie de imagen: Ejemplo de correo falso que invita a entrar a un enlace de phishing.<\/p>\n\n\n\n

Empresas de env\u00edo: Otro se\u00f1uelo muy utilizado es el de una supuesta actualizaci\u00f3n del env\u00edo. All\u00ed, insta a las personas a ver los detalles, para conocer el estado de la entrega.<\/p>\n\n\n\n

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Pie de imagen: Correo falso con supuesta notificaci\u00f3n de retenci\u00f3n en aduana.<\/p>\n\n\n\n

\"correo-falso-mensajeria-envio-shipi\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Pie de imagen: Correo falso con supuesta notificaci\u00f3n de retenci\u00f3n en aduana.<\/p>\n\n\n\n

“En estos dos \u00faltimos casos vemos c\u00f3mo una carga en la aduana es lo que estar\u00eda demorando la entrega del supuesto paquete. De forma que adem\u00e1s del robo de informaci\u00f3n, en formularios falsos, tambi\u00e9n lleva a realizar un pago que solo ir\u00e1 a la cuenta de los cibercriminales”,<\/em> acota Guti\u00e9rrez Amaya de ESET Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n

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Pie de imagen: Correo falso con enlace para pago de supuesto costo de aduana<\/p>\n\n\n\n

Este contexto no pas\u00f3 desapercibido para las empresas de correo y mensajer\u00eda. FedEx, por ejemplo, en su p\u00e1gina web comparte las se\u00f1ales de advertencia m\u00e1s comunes<\/a> sobre el fraude en l\u00ednea, a la vez que entrega diversos consejos de seguridad. All\u00ed, aclara: ” FedEx no solicita por medio de correo electr\u00f3nico o correo convencional no solicitado, pagos o informaci\u00f3n personal a cambio de bienes en tr\u00e1nsito o en custodia de FedEx. Si recibes cualquiera de estas comunicaciones o alguna similar, no respondes ni cooperes<\/em>  con el remitente<\/em> \u201d. En esa misma l\u00ednea, UPS<\/a> agrega: \u201c Tenga en cuenta que UPS no pide pagos, informaci\u00f3n personal, informaci\u00f3n financiera, n\u00fameros de cuenta, documento de identidad o ID, contrase\u00f1as ni copias de modo no solicitado por correo electr\u00f3nico, correo postal, tel\u00e9fono o fax o espec\u00edficamente a cambio del transporte de bienes o servicios<\/em> \u201d.<\/p>\n\n\n\n

ESET acerca recomendaciones para saber identificar un correo malicioso de uno verdadero y no caer en enga\u00f1os:<\/p>\n\n\n\n