{"id":51928,"date":"2024-08-10T22:39:02","date_gmt":"2024-08-11T01:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=51928"},"modified":"2024-08-10T22:39:03","modified_gmt":"2024-08-11T01:39:03","slug":"cortes-de-energia-en-la-araucania-sernac-y-alcaldes-presionan-por-compensaciones-rapidas-y-justas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2024\/08\/10\/cortes-de-energia-en-la-araucania-sernac-y-alcaldes-presionan-por-compensaciones-rapidas-y-justas\/","title":{"rendered":"Cortes de energ\u00eda en La Araucan\u00eda: Sernac y Alcaldes presionan por compensaciones r\u00e1pidas y justas"},"content":{"rendered":"<div class=\"pvc_clear\"><\/div><p id=\"pvc_stats_51928\" class=\"pvc_stats total_only  \" data-element-id=\"51928\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon large\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"16\" height=\"16\" alt=\"Loading\" src=\"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-content\/plugins\/page-views-count\/ajax-loader-2x.gif\" border=0 \/><\/p><div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El Servicio fiscalizador\u00a0<\/strong><strong>acord\u00f3 iniciar, junto a las autoridades locales, Procedimientos Voluntarios Colectivos con la empresa CGE, Frontel y SAESA<\/strong><strong>, tras acuerdo con los Municipios de la\u00a0<\/strong><strong>zona\u00a0<\/strong><strong>en busca de una respuesta satisfactoria a la brevedad.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hasta el momento la empresa CGE no ha dado una respuesta sobre si participar\u00e1 de esta acci\u00f3n prejudicial, aunque est\u00e1 dentro de los plazos que contempla\u00a0<\/strong><strong>el proceso<\/strong><strong>.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>La reuni\u00f3n permiti\u00f3 presentar\u00a0<\/strong><strong>los avances\u00a0<\/strong><strong>del PVC con ENEL, a ra\u00edz de los cortes del mes de mayo en la R<\/strong><strong>egi\u00f3n Metropolitana<\/strong><strong>, que tiene como piso m\u00ednimo y referencial de $40.000 promedio por la suspensi\u00f3n de dos d\u00edas y que con este nuevo episodio superar\u00edan con creces.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>SERNAC y la Asociaci\u00f3n de Municipalidades de la Regi\u00f3n de La Araucan\u00eda acordaron iniciar Procedimientos Voluntarios Colectivos con las empresas Frontel y SAESA, para que compensen en el m\u00e1s breve plazo a todas las familias afectadas por los cortes de energ\u00eda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En ese contexto, hasta ahora, se ha levantado un Procedimiento Voluntario Colectivo con la empresa CGE, quien no ha dado una respuesta sobre si participar\u00e1 de este procedimiento, aunque est\u00e1 dentro de los plazos que contempla el proceso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta acci\u00f3n extrajudicial, liderada por el SERNAC, es el camino m\u00e1s expedito, eficiente y universal para que los vecinos y vecinas que hayan sufrido cortes de suministro logren compensaciones eficiente y oportunamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de este mecanismo tambi\u00e9n se pueden perseguir reparaciones por da\u00f1os colaterales sufridos por las personas, como las p\u00e9rdidas de alimentos, medicamentos y electrodom\u00e9sticos da\u00f1ados, con flexibilizaciones para acreditar p\u00e9rdidas, como fotograf\u00edas o videos, y no s\u00f3lo con boletas de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>En la reuni\u00f3n tambi\u00e9n se acord\u00f3 pausar las demandas colectivas, mientras se espera el resultado de los PVC y se eval\u00faan sus resultados. Esta flexibilidad permite garantizar que las compensaciones sean adecuadas y justas para todos los afectados, manteniendo la opci\u00f3n de recurrir a acciones legales de ser necesario.<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a>El Director Regional del SERNAC, Ignacio Tello, se\u00f1al\u00f3 que \u201clas empresas de electricidad tienen que estar a la altura, por ello es muy importante que acepten participar de este procedimiento voluntario que busca dar una soluci\u00f3n r\u00e1pida para las familias afectadas. Si no existe voluntad de las empresas en avanzar, se demandar\u00e1 colectivamente\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>La autoridad present\u00f3 el&nbsp;<strong>\u201cAcuerdo de mayo\u201d<\/strong>, en el marco del PVC de SERNAC con ENEL por los cortes de energ\u00eda en la Regi\u00f3n Metropolitana, que supone compensaciones que totalizan m\u00e1s de $1.800 mil millones, aunque se prev\u00e9 que las afectaciones del evento de agosto ser\u00e1n muy superiores. As\u00ed, se plantea como referencia \u00e9ste, para exigir compensaciones m\u00ednimas promedio de $43.000 para clientes con 2.5 d\u00edas de corte o de $40.000 promedio para cortes de dos d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Recordemos que, tras una reforma a la Ley del Consumidor en el a\u00f1o 2018, establece para casos de interrupci\u00f3n injustificada de servicios b\u00e1sicos, el pago como base de 10 veces el valor diario del \u00faltimo estado de cuenta respecto de, en este caso, la energ\u00eda no suministrada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00f3nde reclamar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si eres una de las&nbsp;<strong>personas afectadas por este caso&nbsp;<\/strong>y a\u00fan no has&nbsp;<strong>ingresado un reclamo<\/strong>, puedes hacerlo a trav\u00e9s del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/app\/consumidor\/\"><u>Portal del Consumidor<\/u><\/a>&nbsp;o&nbsp;llamando gratis&nbsp;al&nbsp;<a href=\"tel:800700100\"><u>800 700 100<\/u><\/a>&nbsp;o de forma presencial en la oficina regional de Temuco, ubicada en calle Manuel Bulnes 52, y plataformas municipales a lo largo de la regi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ACUERDO DE MAYO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tras el corte del 7 de mayo pasado, SERNAC&nbsp;inici\u00f3&nbsp;un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con la compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica ENEL, con el objetivo de que la empresa compense a las y los consumidores que se vieron afectados en dicho periodo.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, tras una negociaci\u00f3n, se lleg\u00f3 a una propuesta econ\u00f3mica, la cual alcanz\u00f3&nbsp;un monto de $1.810.443.700.<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a><strong>Beneficios y cobertura:&nbsp;<\/strong>La propuesta garantiza una compensaci\u00f3n m\u00ednima y una cobertura al 100% de los afectados en mayo, sin exclusiones, superando el est\u00e1ndar de compensaci\u00f3n m\u00ednima en acuerdos previos. Ser\u00e1n&nbsp;<strong>395.371 clientes beneficiados<\/strong>, que recibir\u00e1n una compensaci\u00f3n adicional, entendiendo adem\u00e1s que la energ\u00eda&nbsp;<strong>no suministrada NO se cobra de la cuenta de luz.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los promedios:&nbsp;<\/strong>Los clientes que hayan tenido un d\u00eda de corte, recibir\u00e1n en promedio cerca de&nbsp;<strong>$11.000.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si se tuvo de corte de&nbsp;<strong>un d\u00eda y medio<\/strong>&nbsp;en adelante, se recibir\u00e1 en promedio&nbsp;<strong>$35 mil&nbsp;<\/strong>y sobre los&nbsp;<strong>dos d\u00edas<\/strong>&nbsp;se llegar\u00e1n a montos promedios de&nbsp;<strong>$43 mil.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Tramo [horas]<\/strong><\/td><td><strong>Bonificaci\u00f3n Total x cliente Promedio [$]<\/strong><\/td><td><strong>Bonificaci\u00f3n extra de haber p\u00e9rdida<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>24 \u2264 T &lt; 36<\/td><td>$11.472<\/td><td rowspan=\"4\">Adicional: alimentos, medicamentos y electrodom\u00e9sticos<\/td><\/tr><tr><td>36 \u2264 T &lt; 48<\/td><td>$35.680<\/td><\/tr><tr><td>48 \u2264 T &lt; 60<\/td><td>$40.349<\/td><\/tr><tr><td>T \u2265 60<\/td><td>$43.031<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p id=\"pvc_stats_51928\" class=\"pvc_stats total_only  \" data-element-id=\"51928\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon large\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"16\" height=\"16\" alt=\"Loading\" src=\"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-content\/plugins\/page-views-count\/ajax-loader-2x.gif\" border=0 \/><\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p>SERNAC y la Asociaci\u00f3n de Municipalidades de la Regi\u00f3n de La Araucan\u00eda acordaron iniciar Procedimientos Voluntarios Colectivos con las empresas<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":51842,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-51928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-la-araucania"],"a3_pvc":{"activated":true,"total_views":2424,"today_views":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51928"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51928\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51929,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51928\/revisions\/51929"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/51842"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51928"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}