{"id":51809,"date":"2024-08-07T18:22:43","date_gmt":"2024-08-07T21:22:43","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=51809"},"modified":"2024-08-07T18:22:43","modified_gmt":"2024-08-07T21:22:43","slug":"empresa-chilena-de-customer-service-inaugura-oficinas-en-salesforce-tower","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2024\/08\/07\/empresa-chilena-de-customer-service-inaugura-oficinas-en-salesforce-tower\/","title":{"rendered":"Empresa chilena de customer service inaugura oficinas en Salesforce Tower"},"content":{"rendered":"<div class=\"pvc_clear\"><\/div><p id=\"pvc_stats_51809\" class=\"pvc_stats total_only  \" data-element-id=\"51809\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon large\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"16\" height=\"16\" alt=\"Loading\" src=\"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-content\/plugins\/page-views-count\/ajax-loader-2x.gif\" border=0 \/><\/p><div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em><strong>ZerviZ, empresa especialista en procesos de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y customer service, inicia operaciones en sus oficinas f\u00edsicas ubicadas en Salesforce Tower, el edificio m\u00e1s alto de California, reconocido por la tecnolog\u00eda que alberga, en el marco de su s\u00e9ptimo aniversario.<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aunque ZerviZ lleg\u00f3 a Estados Unidos hace un a\u00f1o, ha iniciado recientemente sus operaciones en oficinas f\u00edsicas en el mercado norteamericano, ubicadas en San Francisco, California, en Salesforce Tower, un rascacielos reconocido por la tecnolog\u00eda que alberga. Este ha sido uno de los hitos m\u00e1s importantes en sus siete a\u00f1os de historia, asumiendo el desaf\u00edo de iniciar operaciones en uno de los pa\u00edses m\u00e1s influyentes en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNuestro crecimiento exponencial y la llegada a un mercado tan importante como el estadounidense est\u00e1n directamente ligados al aumento en la demanda de empresas que buscan digitalizar y optimizar sus procesos. Por ello, el objetivo de ZerviZ se ha basado en implementar y ejecutar estrategias eficientes que proporcionen agilidad empresarial mediante tecnolog\u00eda omnicanal, conversacional y orientada a la innovaci\u00f3n, con el fin de aumentar la competitividad de las empresas en la era digital\u201d, explica Mario Bustos, CEO de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>A siete a\u00f1os desde que \u00e9l y su socio Julio Farias dejaran sus cargos en importantes transnacionales para comenzar su propio emprendimiento en el \u00e1rea de experiencia al consumidor, hoy son aliados de Zendesk, la destacada compa\u00f1\u00eda californiana especialista en experiencia del cliente (CX). Adem\u00e1s de haber ingresado al mercado estadounidense, ya cuentan con presencia en otros 16 pa\u00edses. Asimismo, se han consolidado como el primer socio especialista chileno y latinoamericano de Amazon Web Services (AWS) en Amazon Connect para Latinoam\u00e9rica, obteniendo la certificaci\u00f3n de Service Delivery Partner.<\/p>\n\n\n\n<p>Partieron con un peque\u00f1o equipo de tres personas en el a\u00f1o 2017. Se expandieron r\u00e1pidamente por la regi\u00f3n y hoy tienen cerca de 100 colaboradores en distintos pa\u00edses. Adem\u00e1s, cuentan con presencia en diversas industrias como salud, banca, retail y educaci\u00f3n. Junto con sus alianzas con Zendesk y AWS, tambi\u00e9n tienen otros partners destacados como Five9, Qualtrics y Braze, lo que ha robustecido su servicio y la gesti\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de<\/strong><a href=\"https:\/\/www.zervizgroup.com\/\"><strong>&nbsp;Zerviz<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>ZerviZ es una empresa chilena que se enfoca en la experiencia del cliente (CX), la experiencia del colaborador (EX) y el negocio, lo que les permite ofrecer un valor agregado a sus clientes que va m\u00e1s all\u00e1 de las soluciones t\u00e9cnicas de TI. Adem\u00e1s, trabajan con AWS en soluciones y servicios, lo que les brinda una visi\u00f3n integral de la CX. Tienen operaciones en 16 pa\u00edses, entre ellos M\u00e9xico, Per\u00fa, Colombia, Argentina, Ecuador y Estados Unidos, y cuentan con m\u00e1s de 100 colaboradores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p id=\"pvc_stats_51809\" class=\"pvc_stats total_only  \" data-element-id=\"51809\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon large\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"16\" height=\"16\" alt=\"Loading\" src=\"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-content\/plugins\/page-views-count\/ajax-loader-2x.gif\" border=0 \/><\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p>Aunque ZerviZ lleg\u00f3 a Estados Unidos hace un a\u00f1o, ha iniciado recientemente sus operaciones en oficinas f\u00edsicas en el mercado<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":51810,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[6973],"tags":[7125],"class_list":["post-51809","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-customer-service"],"a3_pvc":{"activated":true,"total_views":1290,"today_views":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51809"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51809\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51811,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51809\/revisions\/51811"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/51810"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51809"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}