{"id":42201,"date":"2023-06-18T22:31:53","date_gmt":"2023-06-19T01:31:53","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=42201"},"modified":"2023-06-18T22:31:54","modified_gmt":"2023-06-19T01:31:54","slug":"nuevo-proyecto-de-ley-sernac-facultad-sancionatoria-como-principal-herramienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2023\/06\/18\/nuevo-proyecto-de-ley-sernac-facultad-sancionatoria-como-principal-herramienta\/","title":{"rendered":"Nuevo Proyecto de Ley SERNAC: Facultad Sancionatoria como principal herramienta"},"content":{"rendered":"
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Con un nuevo proyecto de Ley el Gobierno del Presidente Gabriel Boric cumplir\u00e1 con una de sus promesas del programa de gobierno, y al cual dio realce en la pasada Cuenta P\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Este proyecto, que pronto ingresar\u00e1 al Congreso, busca fortalecer y modernizar el SERNAC, con el objetivo de mejorar el est\u00e1ndar de protecci\u00f3n de los consumidores del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

El proyecto considera entregar al SERNAC la facultad de sancionar a las empresas que, en las relaciones de consumo que mantengan con consumidores en el \u00e1mbito individual, cometan infracciones a la Ley y no respeten sus derechos. Problemas que actualmente, no son resueltos a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n de reclamos, por la negativa u omisi\u00f3n de los proveedores de entregar soluciones.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, el SEREMI de Econom\u00eda de La Araucan\u00eda, Vicente Alejandro Painel Seguel, indic\u00f3 que \u201cal contar con esta facultad sancionatoria el SERNAC podr\u00e1, a trav\u00e9s de un procedimiento eficiente, expedito y debidamente regulado, aplicar sanciones, multas y otras medidas a las empresas infractoras, tales como ordenarles el t\u00e9rmino de la conducta infractora y la restituci\u00f3n de los cobros indebidos, adem\u00e1s de imponerles medidas que prevengan nuevas infracciones. Por todo esto, reafirmamos con mucha energ\u00eda que SERNAC ya cumple un rol estrat\u00e9gico en la asociatividad econ\u00f3mica y en \u00e9se mismo rol seguimos convocando a organizar Asociaciones de Consumidores y apoyar las ya existentes\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Con ello se espera generar una instancia previa que promueva reparaciones r\u00e1pidas para las y los consumidores en el marco de la gesti\u00f3n de reclamos, y con un procedimiento sancionatorio posterior mediante el cual se puedan aplicar multas a las empresas infractoras y renuentes, todo lo cual incentivar\u00e1 a que \u00e9stas adopten mejores est\u00e1ndares de cumplimiento, mediante la entrega de soluciones oportunas y pertinentes.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, el Director Regional de SERNAC de La Araucan\u00eda, Arturo Araya, destac\u00f3 que, con lo contemplado en el nuevo proyecto de Ley, \u201cel SERNAC podr\u00e1 iniciar e instruir los procedimientos sancionatorios, de oficio o por denuncia, para hacer cumplir la ley y sancionar a las empresas infractoras, acompa\u00f1ando a las y los consumidores afectados en este camino\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esta facultad sancionatoria ser\u00e1 una nueva herramienta de SERNAC para poder proteger mejor a las y los consumidores en los distintos \u00e1mbitos del consumo, y se complementar\u00e1 de manera equilibrada con las otras facultades que actualmente tiene.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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