{"id":41293,"date":"2023-05-20T13:34:13","date_gmt":"2023-05-20T16:34:13","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=41293"},"modified":"2023-05-20T13:34:13","modified_gmt":"2023-05-20T16:34:13","slug":"frontel-activo-su-plan-de-contingencia-ante-sistema-frontal-anunciado-para-este-domingo-en-la-zona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2023\/05\/20\/frontel-activo-su-plan-de-contingencia-ante-sistema-frontal-anunciado-para-este-domingo-en-la-zona\/","title":{"rendered":"Frontel activ\u00f3 su plan de contingencia ante sistema frontal anunciado para este domingo en la zona"},"content":{"rendered":"
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  • La empresa reforz\u00f3 sus canales de atenci\u00f3n y personal en terreno para responder de manera m\u00e1s r\u00e1pida ante eventuales cortes de luz, a partir del pr\u00f3ximo domingo. <\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Ante el pron\u00f3stico de viento y lluvia que la Direcci\u00f3n Meteorol\u00f3gica de Chile hizo para las regiones del Bio Bio hasta Los Lagos, a partir de este domingo 21 de mayo, Frontel activ\u00f3 su plan de contingencia para atender, de manera eficiente, los requerimientos de vecinos ante posibles cortes de suministro el\u00e9ctrico producto del temporal.<\/p>\n\n\n\n

    Este plan contempla el refuerzo de personal de terreno, log\u00edstico y de atenci\u00f3n en contact center y redes sociales, con el prop\u00f3sito de dar una r\u00e1pida respuesta a los usuarios, indic\u00f3 el jefe Servicio al Cliente de Frontel, Juan Pablo S\u00e1nchez. <\/p>\n\n\n\n

    \u201cAnte una posible falta de suministro, es muy importante que nuestros clientes nos avisen a trav\u00e9s de nuestros canales de contacto para acudir al sector, reparar las instalaciones y reanudar el servicio lo antes posible\u201d, enfatiz\u00f3 el ejecutivo.Adem\u00e1s, invit\u00f3 a los vecinos a mantener contacto permanente con la empresa a trav\u00e9s de las plataformas digitales que han implementado, como el bot\u00f3n \u201cEstoy sin Luz\u201d<\/strong> en la p\u00e1gina web, el mapa de desconexiones y la APP para tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Para emergencias tambi\u00e9n est\u00e1 disponible la l\u00ednea gratuita 800 600 802.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cNuestras brigadas, personal t\u00e9cnico y de atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1n trabajando con turnos reforzados para poder responder los eventuales requerimientos de nuestros usuarios producto de este sistema frontal\u201d, finaliz\u00f3 S\u00e1nchez. <\/p>\n\n\n\n

    Canales de atenci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    • Twitter Frontel <\/li>
    • Fanpage de Facebook @Frontel<\/li>
    • Bot\u00f3n Estoy sin luz en la web<\/li>
    • Mapa de desconexiones en la web<\/li>
    • APP<\/li>
    • L\u00ednea gratuita 800 600 802<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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