{"id":40563,"date":"2023-04-21T22:59:06","date_gmt":"2023-04-22T01:59:06","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=40563"},"modified":"2023-04-21T22:59:06","modified_gmt":"2023-04-22T01:59:06","slug":"aguas-araucania-ocupo-segundo-lugar-a-nivel-pais-en-satisfaccion-de-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2023\/04\/21\/aguas-araucania-ocupo-segundo-lugar-a-nivel-pais-en-satisfaccion-de-usuarios\/","title":{"rendered":"Aguas Araucan\u00eda ocup\u00f3 segundo lugar a nivel pa\u00eds en satisfacci\u00f3n de usuarios"},"content":{"rendered":"
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Encuesta realizada por la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) arroj\u00f3 un significativo aumento de 13 puntos porcentuales para la sanitaria de la Araucan\u00eda, en comparaci\u00f3n con la edici\u00f3n anterior.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Nuevamente en los primeros lugares, pero esta vez situ\u00e1ndose en segundo puesto a nivel pa\u00eds, Aguas Araucan\u00eda se posicion\u00f3 como una de las mejores compa\u00f1\u00edas sanitarias del pa\u00eds evaluadas por sus clientes, seg\u00fan el Estudio de Percepci\u00f3n de los Usuarios sobre la Calidad del Servicio, realizado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS). La sanitaria regional obtuvo una satisfacci\u00f3n neta de los clientes de 57%, 15 puntos porcentuales por sobre el promedio de la industria nacional.<\/p>\n\n\n\n

El estudio se aplic\u00f3 a 3.186 clientes georreferenciados de todo el pa\u00eds para evaluar el desempe\u00f1o de las 23 compa\u00f1\u00edas del sector. El per\u00edodo evaluado correspondi\u00f3 al 2022. En la edici\u00f3n anterior (2021), Aguas Araucan\u00eda alcanz\u00f3 una satisfacci\u00f3n neta de 44%, por lo que este a\u00f1o registr\u00f3 un aumento de 13 puntos porcentuales. <\/p>\n\n\n\n

El gerente de Clientes de Aguas Araucan\u00eda, Milton Morales, destac\u00f3 que la empresa tambi\u00e9n mantiene el segundo lugar en distintas variables espec\u00edficas, como la satisfacci\u00f3n con el agua potable, la agilidad de reanudaci\u00f3n tras corte de agua y la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cRecibir altas calificaciones en estos aspectos reflejan las mejoras continuas que hemos realizado en la atenci\u00f3n a clientes, escuchando sus inquietudes y teni\u00e9ndolas en cuenta en todo el ciclo de producci\u00f3n, distribuci\u00f3n y tratamiento\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Morales se\u00f1al\u00f3 que las inversiones son claves para recibir una percepci\u00f3n positiva por parte de los clientes, ya que mejores infraestructuras y redes permiten entregar un servicio de calidad.<\/p>\n\n\n\n

\u201cIniciamos este a\u00f1o con un compromiso con las familias afectadas por los incendios forestales, con la condonaci\u00f3n de su deuda. Ese esp\u00edritu de adaptaci\u00f3n y empat\u00eda es el que queremos que marque nuestra relaci\u00f3n con los clientes durante 2023, y seguiremos escuch\u00e1ndolos activamente a trav\u00e9s de nuestros diferentes canales\u201d, sostuvo el ejecutivo. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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