{"id":34589,"date":"2022-08-18T21:58:57","date_gmt":"2022-08-19T00:58:57","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=34589"},"modified":"2022-08-18T21:58:58","modified_gmt":"2022-08-19T00:58:58","slug":"5-anos-de-zerviz-digitalizando-latinoamerica-y-transformando-el-servicio-de-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2022\/08\/18\/5-anos-de-zerviz-digitalizando-latinoamerica-y-transformando-el-servicio-de-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"5 a\u00f1os de ZerviZ: Digitalizando Latinoam\u00e9rica y transformando el servicio de atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"
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  • ZerviZ es una empresa chilena experta en transformaci\u00f3n digital y CX (experiencia de cliente, por su sigla en ingl\u00e9s), que ya lleva cinco a\u00f1os prestando soluciones tecnol\u00f3gicas a diversos negocios.<\/em><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n

    La constante innovaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n a las necesidades actuales de sus clientes, compromiso y valor agregado, es lo que ha llevado a ZerviZ a convertirse en una reconocida empresa, que entrega servicios bajo un modelo B2B (de empresa a empresa, por su sigla en ingl\u00e9s), en todos los procesos relacionados a tecnolog\u00eda y atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n\n\n\n

    Naci\u00f3 en el a\u00f1o 2017 y r\u00e1pidamente comenz\u00f3 a expandirse por la regi\u00f3n, especialmente luego de que la pandemia generara un crecimiento r\u00e9cord en la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, tanto en procesos internos, como para mejorar la experiencia del cliente (CX). Hoy cumplen cinco a\u00f1os de trayectoria, cuentan con dos l\u00edneas de negocio y ya se encuentran  presentes en m\u00e1s de 16 pa\u00edses, entre los cuales destacan M\u00e9xico, Colombia, Estados Unidos, Per\u00fa y Chile.<\/p>\n\n\n\n

    ZerviZ, como empresa destaca por su variada oferta de soluciones junto a partners tecnol\u00f3gicos de categor\u00eda mundial como Zendesk, Five9, AWS, RedHat, Outsystems, entre muchos otros. Esto los ha llevado a desarrollar proyectos con m\u00e1s de 140 clientes en diversas industrias, liderando especialmente en los rubros de salud, banca, educaci\u00f3n, seguros, telcos y retail en todo Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n

    Si bien en sus comienzos su foco era implementar soluciones basadas en tecnolog\u00eda para optimizar la experiencia de clientes y as\u00ed potenciar sus procesos de contabilidad y omnicanalidad mediante un CRM Omnicanal, Contact Center en la Nube, Asistentes Virtuales, Feedback de Clientes o Text & Speech Analytics, hoy acompa\u00f1an a sus empresas asesoradas en todo el proceso de transformaci\u00f3n digital, mediante soluciones construidas a medida.<\/p>\n\n\n\n

    ZerviZ, en este quinto aniversario, celebr\u00f3 en grande junto a un equipo de m\u00e1s de 90 profesionales multidisciplinarios en diversos pa\u00edses para continuar con el gran desaf\u00edo de expandir el negocio, incluso a otros continentes. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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