{"id":33775,"date":"2022-07-20T00:15:21","date_gmt":"2022-07-20T03:15:21","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=33775"},"modified":"2022-07-20T00:15:22","modified_gmt":"2022-07-20T03:15:22","slug":"digitalizacion-de-tramites-municipales-la-importancia-para-las-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2022\/07\/20\/digitalizacion-de-tramites-municipales-la-importancia-para-las-personas\/","title":{"rendered":"Digitalizaci\u00f3n de tr\u00e1mites municipales: la importancia para las personas"},"content":{"rendered":"
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La digitalizaci\u00f3n de las cosas agarr\u00f3 m\u00e1s fuerza que nunca en tiempos de pandemia. La Comisar\u00eda Virtual y la Clave \u00danica fueron indispensables para la realizaci\u00f3n de diligencias en tiempos de confinamiento. Con el ejemplo de ambos sistemas se hace imperioso que las instituciones p\u00fablicas sigan por ese camino.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Un avance indispensable. De esa manera se podr\u00eda catalogar la digitalizaci\u00f3n de los tr\u00e1mites v\u00eda internet. La pandemia, la masificaci\u00f3n de la Clave \u00danica y la implementaci\u00f3n de la Comisar\u00eda Virtual fueron algunas de las iniciativas emblem\u00e1ticas que dieron paso a algo que parece inevitable en los tiempos de hoy, la digitalizaci\u00f3n del servicio p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, est\u00e1 \u00e1rea debiese ser una de las m\u00e1s trascendentes para avanzar en su modernizaci\u00f3n. Para Braulio Santib\u00e1\u00f1ez, CEO de Febos, organizaci\u00f3n que se encarga de la digitalizaci\u00f3n de entidades p\u00fablicas se\u00f1ala que \u201cel principal desaf\u00edo es educar a los vecinos que est\u00e1n m\u00e1s lejanos a la tecnolog\u00eda como adultos mayores, y personas que han tenido escasas aproximaciones a lo digital\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Como sea, el progreso en la materia ha sido destacable. De acuerdo al \u00faltimo balance de transformaci\u00f3n digital en Chile, el 86% de los chilenos cuenta con la Clave \u00danica y pueden hacer tr\u00e1mites por internet. Eso s\u00ed, si bien este mecanismo abre la puerta a muchas opciones, a\u00fan hay trecho que recorrer, por ejemplo en las municipalidades. <\/p>\n\n\n\n

De acuerdo a Santib\u00e1\u00f1ez, es de total trascendencia que las p\u00e1ginas web de las municipalidades cuenten con un asistente humano para que las personas puedan contar con ayuda en el caso de que se complique la experiencia de usuario. \u201cLa gente termina desconfiando de la p\u00e1gina porque no la entiende\u201d. <\/p>\n\n\n\n

La digitalizaci\u00f3n de los procesos internos de las municipalidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Otra arista a considerar son los procesos internos de los municipios. \u201cHoy las oficinas de parte son mucho de timbrar y escribir. Con la digitalizaci\u00f3n se  ahorra recursos, cuando una municipalidad es m\u00e1s eficiente, genera m\u00e1s tiempo para la situaci\u00f3n ciudadana. Las municipales tienen algunas cosas b\u00e1sicas en l\u00ednea, pero hay cosas que no las tiene\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los problemas con el \u00faltimo punto mencionado es que no todas las municipalidades tienen los mismos recursos para llevar adelante este tipo de procesos. Un punto a ponerle atenci\u00f3n considerando la necesidad de tornar hacia lo digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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