{"id":23024,"date":"2021-07-08T14:10:49","date_gmt":"2021-07-08T17:10:49","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=23024"},"modified":"2021-07-08T14:10:51","modified_gmt":"2021-07-08T17:10:51","slug":"como-afrontar-los-principales-dolores-de-cabeza-de-la-logistica-de-ultima-milla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2021\/07\/08\/como-afrontar-los-principales-dolores-de-cabeza-de-la-logistica-de-ultima-milla\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo afrontar los principales dolores de cabeza de la log\u00edstica de \u00faltima milla"},"content":{"rendered":"
<\/div>

<\/path><\/svg><\/i> \"Loading\"<\/p>

<\/div>\n
  • Ante el incremento de las ventas a trav\u00e9s de los canales digitales, las empresas tienen enormes desaf\u00edos asociados al comportamiento de compra que cambi\u00f3 durante la pandemia. <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n

    A las compras habituales que los chilenos est\u00e1n haciendo en supermercados o en el retail a trav\u00e9s de Internet, se suman aquellas compras masivas que realizan durante hitos espec\u00edficos como el Cyber Day, Black Friday o los d\u00edas previos a un pronto confinamiento. Estos \u00faltimos, por ejemplo, pueden generar un colapso en algunas tiendas, afectando el proceso de compra o el servicio de entrega de los productos.<\/p>\n\n\n\n

    Si a\u00f1os atr\u00e1s una que otra persona hac\u00eda clic en el e-commerce de las tiendas, hoy la historia es bien distinta. La pandemia aceler\u00f3 la digitalizaci\u00f3n de la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas, presion\u00e1ndolas para  abrir sus canales digitales o mejorar sus procesos de compra. Fue as\u00ed como organizaciones de cualquier tama\u00f1o, con m\u00e1s o menos experiencia en el mundo virtual, tuvieron que dar el paso.<\/p>\n\n\n\n

    Seg\u00fan explica Nicol\u00e1s Kunstmann, cofundador de Drivin -TMS SaaS que ofrece un planificador de rutas- \u201cla \u00faltima milla es un eslab\u00f3n s\u00faper importante de la cadena, pero no es el \u00fanico. En el \u00faltimo tiempo hemos tenido un mayor incremento de las compras a trav\u00e9s del e-commerce\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    En el informe \u201cReporte de la Industria: el e-commerce en Chile 2020\u201d, de la empresa digital BlackSip, se indic\u00f3 que los ingresos por comercio electr\u00f3nico superaron los US$9.000 millones en 2020.  \u201cEn el \u00faltimo a\u00f1o, hemos tenido una mejora sustancial de lo que est\u00e1bamos acostumbrados en 2019. Se ha invertido en tecnolog\u00eda, y se ha podido sobrellevar el tema de los env\u00edos, aunque a veces las empresas colapsan, porque evidentemente nadie est\u00e1 preparado para ese tipo de demanda\u201d. <\/p>\n\n\n\n

    De acuerdo con la presentaci\u00f3n Perspectiva del Comercio Electr\u00f3nico, de la C\u00e1mara de Comercio de Santiago, el 55% de los encuestados expres\u00f3 que retomar\u00e1 las compras presenciales, pero mantendr\u00e1 la compra por canal online luego de la pandemia, mientras que el 18% prefiere el formato digital y el 17% se inclin\u00f3 por la compra presencial.<\/p>\n\n\n\n

    Pero lo cierto, es que por m\u00e1s avances que se hayan llevado a cabo en el \u00faltimo tiempo, a\u00fan quedan detalles que mejorar. Para el cofundador de Drivin, se debe resolver el problema de las devoluciones de dinero, y el cambio de producto, as\u00ed como mejorar el servicio orientado a la \u00faltima milla, pero a un nivel m\u00e1s all\u00e1. \u201cNo es solo que llegue el pedido, sino que el comercio te d\u00e9 la certeza del d\u00eda, y la hora que se entregar\u00e1 el pedido\u201d, manifest\u00f3 el cofundador.<\/p>\n\n\n\n

    Para estos casos, es necesario y bastante \u00fatil que las tiendas tengan un sistema de planificaci\u00f3n de rutas que les permita generar una suerte de calendario, donde se pueda visualizar y elegir una fecha, y hora para recibir la compra. \u201cNosotros tenemos un sistema de planificaci\u00f3n de rutas que permite que las empresas dimensionen esas capacidades de entrega\u201d, dijo Kunstmann.<\/p>\n\n\n\n

    Es claro que el e-commerce continuar\u00e1 experimentando su mejor momento, instando a las empresas a invertir a\u00fan m\u00e1s en su infraestructura digital, y log\u00edstica, pero tambi\u00e9n tendr\u00e1n que enfocarse en peque\u00f1os detalles del servicio que puedan marcar una diferencia ante sus competidores. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    <\/div>\n

    <\/path><\/svg><\/i> \"Loading\"<\/p>\n

    <\/div>\n

    Ante el incremento de las ventas a trav\u00e9s de los canales digitales, las empresas tienen enormes desaf\u00edos asociados al comportamiento<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23025,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[101],"tags":[1382],"class_list":["post-23024","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","tag-dolores"],"a3_pvc":{"activated":true,"total_views":34,"today_views":0},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Despachos.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23024","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23024"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23024\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23026,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23024\/revisions\/23026"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23025"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23024"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23024"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23024"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}