{"id":22334,"date":"2021-06-08T23:07:35","date_gmt":"2021-06-09T02:07:35","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=22334"},"modified":"2021-06-08T23:07:37","modified_gmt":"2021-06-09T02:07:37","slug":"defensoria-de-la-araucania-retomo-atencion-de-publico-en-oficinas-de-temuco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2021\/06\/08\/defensoria-de-la-araucania-retomo-atencion-de-publico-en-oficinas-de-temuco\/","title":{"rendered":"Defensor\u00eda de La Araucan\u00eda retom\u00f3 atenci\u00f3n de p\u00fablico en oficinas de Temuco"},"content":{"rendered":"
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Tras un a\u00f1o de atenci\u00f3n remota a trav\u00e9s de canales digitales<\/em><\/p>\n\n\n\n

Mientras la capital de La Araucan\u00eda se mantenga en fase 2 del Plan Paso a Paso, las dependencias estar\u00e1n abiertas de forma parcial para la atenci\u00f3n de usuarios.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Bajo estrictas medias de seguridad, aforos restringidos y turnos rotativos de profesionales, la Defensor\u00eda Penal P\u00fablica de La Araucan\u00eda, retom\u00f3 la atenci\u00f3n de p\u00fablico en sus oficinas de Portales 361, en la capital regional.  Tras m\u00e1s de un a\u00f1o de atenci\u00f3n remota a trav\u00e9s de diversos canales de comunicaci\u00f3n, como plataformas digitales, telef\u00f3nicas y aplicaciones web, la instituci\u00f3n avanza hacia una apertura gradual, que permitir\u00e1 la atenci\u00f3n a la comunidad de lunes a viernes de 9 a 13 horas.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed lo inform\u00f3 el Defensor Regional de La Araucan\u00eda, Renato Gonz\u00e1lez Caro, quien se\u00f1al\u00f3 que esta apertura responde a la actualizaci\u00f3n del Plan de Resguardo Institucional que rige desde marzo de 2020 y que este a\u00f1o fue revisado entre funcionarios, directivos y gremios. Su actualizaci\u00f3n permiti\u00f3 ajustar las etapas del plan a las del Plan Paso a Paso, lo que signific\u00f3 avanzar hacia la apertura gradual de varias oficinas a lo largo del pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n

\u201cDentro del marco del Plan de Resguardo Institucional, se estableci\u00f3 a nivel pa\u00eds que el d\u00eda 01 de junio reci\u00e9n pasado, \u00edbamos a abrir nuestras oficinas, siempre y cuando la comuna respectiva estuviera en fase 2 (del Plan Paso a Paso). Nosotros iniciamos con la Defensora regional y la Defensor\u00eda Local de Temuco. Para ello nos hemos organizado en turno rotativos para responder a la demanda espont\u00e1nea de las personas que venga a nuestras oficinas\u201d dijo el defensor.<\/p>\n\n\n\n

Atenci\u00f3n remota<\/p>\n\n\n\n

Cabe se\u00f1alar que desde el inicio de la pandemia del COVID-19, la Defensor\u00eda Penal P\u00fablica centr\u00f3 en fortalecer la atenci\u00f3n remota, a trav\u00e9s canales telef\u00f3nicos, plataformas web y la creaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n \u201cMi Defensor\u00eda\u201d, que permite la revisi\u00f3n de causas y la posibilidad de agendar horas de atenci\u00f3n telef\u00f3nica con los defensores, canales que hasta la fechan se mantiene activos y que hoy se complementan con la atenci\u00f3n presencial. <\/p>\n\n\n\n

\u201cDurante todo este a\u00f1o nos hemos desplegados a nivel regional y nacional a trav\u00e9s de todos los sistemas y plataformas digitales; v\u00eda telef\u00f3nica y plataforma Zoom que es la que m\u00e1s utilizamos. Esto no solo lo hacemos con el p\u00fablico en general, sino tambi\u00e9n con las personas privadas de libertad, con quienes mantenemos contacto peri\u00f3dicamente a trav\u00e9s de estas tecnolog\u00edas, que es la misma que utilizamos para los controles de detenci\u00f3n que se hacen desde las comisar\u00edas. Ahora hay que dar un paso m\u00e1s, con todos los cuidados que corresponden para avanzar hacia la atenci\u00f3n presencial\u201d dijo Gonz\u00e1lez.<\/p>\n\n\n\n

El directivo destac\u00f3 la alta afluencia de p\u00fablico en esta primera semana de apertura de las oficinas, marcada por las consultas de familiares de las personas que son imputadas. \u201cAsumimos que (la afluencia de p\u00fablico) va a ir aumentando. Despu\u00e9s de bastante tiempo de nuestras oficinas cerradas en t\u00e9rminos presenciales y pese a que estuvimos a trav\u00e9s de los canales virtuales y v\u00eda telef\u00f3nica, siempre es bueno poder estar cara a cara colaborando con la atenci\u00f3n de p\u00fablico con la ciudadan\u00eda\u201d. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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