{"id":20146,"date":"2021-03-22T16:28:48","date_gmt":"2021-03-22T19:28:48","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=20146"},"modified":"2021-03-22T16:28:50","modified_gmt":"2021-03-22T19:28:50","slug":"crecimiento-de-venta-electronica-de-pasajes-en-bus-se-duplica-desde-el-inicio-de-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2021\/03\/22\/crecimiento-de-venta-electronica-de-pasajes-en-bus-se-duplica-desde-el-inicio-de-la-pandemia\/","title":{"rendered":"Crecimiento de venta electr\u00f3nica de pasajes en bus se duplica desde el inicio de la pandemia"},"content":{"rendered":"
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\u00b7      La pandemia y las medidas sanitarias generaron un cambio en la forma en que los pasajeros adquieren sus tickets de viaje, evitando la compra presencial en los terminales de buses, para preferir realizar la transacci\u00f3n en e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7      Se espera que esta tendencia contin\u00fae creciendo incluso, cuando termine la crisis sanitaria, para establecerse como un h\u00e1bito de consumo.<\/p>\n\n\n\n

Luego de que las autoridades sanitarias habilitaran un permiso especial de vacaciones en medio de la pandemia, la compra de pasajes en bus a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos creci\u00f3 exponencialmente. De acuerdo a las cifras de la plataforma de compra de pasajes Recorrido.cl<\/strong>, las ventas online se han triplicado a\u00f1o a a\u00f1o, reportando un crecimiento promedio anual de 200% desde el inicio de la pandemia. \u201cA pesar de que la crisis sanitaria y el confinamiento ralentiz\u00f3 el proceso de venta en los primeros meses, este contexto ha sido una oportunidad para que los usuarios conf\u00eden y conozcan el proceso de compra online. De hecho, en diciembre se comenz\u00f3 a reactivar la venta de pasajes y en enero y febrero tuvimos 2,5 millones de usuarios, superando a otras plataformas venta online como despegar.cl<\/a>\u201d<\/em>, explica Sim\u00f3n Narli, cofundador de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Luego de que las diferentes regiones del pa\u00eds avanzaran en el plan paso a paso, aumentaron considerablemente las ventas onlines, siendo la Regi\u00f3n de Los Lagos, Los R\u00edos y La Araucan\u00eda las m\u00e1s cotizadas a trav\u00e9s del e-commerce durante los meses de enero y febrero. Este aumento en las compras ha significado un cambio radical en c\u00f3mo est\u00e1 trabajando la industria de buses interurbanos que, hasta antes de la crisis, ten\u00eda como principal fuente de ventas el canal presencial. \u201cAntes de la pandemia, s\u00f3lo entre el 10 y el 15% de los pasajes se compraban a trav\u00e9s de <\/em>plataformas online o aplicaciones para celular. Eso cambi\u00f3 radicalmente en cosa de meses\u201d<\/em> sostiene Narli.<\/p>\n\n\n\n

Aunque actualmente las personas s\u00ed pueden adquirir tickets de forma presencial, la mayor\u00eda sigue optando por la compra online. Pero \u00bfpor qu\u00e9 las personas prefieren este m\u00e9todo? De acuerdo a Recorrido.cl<\/strong>, esto se debe a que \u201choy la industria tiene el foco puesto en el cliente final y por eso ha mejorado la experiencia desde la compra online, hasta el servicio de posventa\u201d. El desarrollo y masificaci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n en casi todos los procesos comerciales se debe, en buena parte, a la pandemia, ya que la industria se ha visto obligada a actualizarse, acelerando su desarrollo en cuatro y cinco a\u00f1os.  <\/p>\n\n\n\n

El futuro de la industria<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Uno de los efectos profundos -y probablemente duraderos-, que tuvo la pandemia en las empresas de buses interurbanos, es que \u00e9stas empezaron a implementar nuevas tecnolog\u00edas: \u201cmuchas l\u00edneas por iniciativa propia, mejoraron sus servicios modernizando flotas, adoptando medidas sanitarias, instalando sistemas de sanitizaci\u00f3n como cortinas antimicrobianas o luces UV, que permiten eliminar virus y bacterias\u201d, sostiene Narli.<\/p>\n\n\n\n

Al ser un servicio esencial -requerido no s\u00f3lo para viajes de recreaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n por motivos laborales- el comercio electr\u00f3nico en este sector no pod\u00eda sino crecer y as\u00ed lo hizo, en cifras muy superiores a otros rubros. El caso de Recorrido.cl<\/strong> evidencia claramente el extraordinario crecimiento del volumen de usuarios, ya que s\u00f3lo en febrero se registraron 1,4 millones, mientras que en enero se alcanz\u00f3 a los 1,1 millones. Por eso, sostiene Narli \u201chay un gran desaf\u00edo para toda la industria de buses interurbanos de seguir mejorando los sistemas de ventas\u201d.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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