{"id":16336,"date":"2020-11-18T21:55:52","date_gmt":"2020-11-19T00:55:52","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=16336"},"modified":"2020-11-18T21:55:54","modified_gmt":"2020-11-19T00:55:54","slug":"no-videntes-acceden-a-compras-on-line-gracias-a-app-nacional%ef%bb%bf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2020\/11\/18\/no-videntes-acceden-a-compras-on-line-gracias-a-app-nacional%ef%bb%bf\/","title":{"rendered":"No videntes acceden a compras on line gracias a App nacional\ufeff"},"content":{"rendered":"
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\u00b7       El trabajo colaborativo entre las startups Lazarillo y Videsk, y un retail de la construcci\u00f3n permiti\u00f3 implementar un piloto durante el pasado Cyber para que personas ciegas o con baja visi\u00f3n reciban asesor\u00edas y soporte durante sus compras.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Chile existen m\u00e1s de 800 mil personas con ceguera total o parcial, que a diario deben enfrentar dificultades para moverse por la ciudad. Cruzar la calle, utilizar el transporte p\u00fablico o realizar las compras puede convertirse en una odisea. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda ha ayudado a disminuir estas dificultades, generando herramientas que permiten facilitar las actividades diarias e incluso desempe\u00f1ar altas funciones, como es el caso de Clemente Winn, el primer juez chileno con discapacidad visual que, gracias a una aplicaci\u00f3n que invierte los colores del computador y otra que transforma el texto en audio, pudo dirigir su primera audiencia en el 2\u00b0 Tribunal de Familia de Santiago, con tan solo 29 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Lorenzo Morales Lobos comenz\u00f3 a perder la visi\u00f3n a los 27 a\u00f1os. Hoy, con 70, su celular se ha transformado en su mejor aliado. \u201cDescargu\u00e9 la aplicaci\u00f3n Lazarillo a penas se lanz\u00f3; con ella me muevo para todos lados, me da las rutas que debo caminar, d\u00f3nde parar, d\u00f3nde doblar; tengo en mi mano la mejor herramienta\u201d, comenta.<\/p>\n\n\n\n

La aplicaci\u00f3n permite mapear ciudades, pero, adem\u00e1s, los interiores de lugares como, empresas, centros comerciales u otros recintos. El pasado Cyber fue la oportunidad para sumar una nueva funci\u00f3n, en alianza estrat\u00e9gica con Sodimac: implementaron un puente entre la aplicaci\u00f3n y el servicio de venta online asistida presente en el sitio web de Sodimac, en el que se gu\u00eda a las personas en productos, servicios y navegaci\u00f3n, a trav\u00e9s de video llamadas, hasta finalizar su compra. En esta ocasi\u00f3n, m\u00e1s de 36 usuarios de Lazarillo usaron la nueva funci\u00f3n en los primeros dos d\u00edas, logrando incluso las primeras compras exitosas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEsto ha sido realmente bueno; hac\u00eda falta una soluci\u00f3n as\u00ed, porque muchas veces ir a la tienda no era lo mejor, porque si uno no se ubica bien en los pasillos, se pierde, en cambio con esto, a uno lo gu\u00edan en todo momento. Yo llam\u00e9 y me atendi\u00f3 una persona muy amable, me sugiri\u00f3 los productos que necesitaba y me acompa\u00f1\u00f3 en todo momento\u201d, coment\u00f3 Lorenzo Morales.<\/p>\n\n\n\n

Para Roc\u00edo Castro, de 34 a\u00f1os, la nueva funcionalidad ha sido una gran innovaci\u00f3n. \u201cMe encant\u00f3 esta soluci\u00f3n. Ese mismo d\u00eda que se lanz\u00f3 la prob\u00e9 y me atendi\u00f3 una chica muy amable, que me orient\u00f3 en todo momento; sin duda lo recomendar\u00eda\u201d, coment\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos muy contentos con los resultados obtenidos durante los primeros d\u00edas;  el trabajo colaborativo que realizamos con Lazarillo permiti\u00f3 que varios usuarios accedieran de forma remota, algo que antes era muy dif\u00edcil para personas ciegas. Nos enorgullece seguir sumando espacios de inclusi\u00f3n, no s\u00f3lo en tiendas, sino que tambi\u00e9n en nuestras plataformas on line\u201d, coment\u00f3 Danica Music, subgerente de innovaci\u00f3n de Sodimac. <\/p>\n\n\n\n

Ren\u00e9 Espinoza, fundador de Lazarillo, explica que cuando vieron las funciones de compra asistida en el sitio web de Sodimac decidieron acercarse a Danica y proponerle la idea. \u201cAceptaron de inmediato, porque la idea va muy en l\u00ednea con el trabajo que ellos vienen haciendo, innovaciones pioneras, que a nivel mundial no hab\u00eda visto. Que un experto, a trav\u00e9s de una c\u00e1mara, pueda asesorar y guiar a una persona ciega para realizar su compra es, sin duda, un gran avance y marca un precedente para lo que se viene a futuro en temas de inclusi\u00f3n\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

La experiencia entregada a trav\u00e9s de esta soluci\u00f3n cuenta, adem\u00e1s, con resguardo para proteger los pagos de manera de evitar fraudes. \u201cHemos implementado dos opciones para pagar: puede ser a trav\u00e9s de Fpay, o bien, con la asistencia proactiva de un agente de fonocompra\u201d, explic\u00f3 la ejecutiva de Sodimac.<\/p>\n\n\n\n

Esta iniciativa se suma a los esfuerzos realizados por la empresa para ampliar su oferta de asesor\u00edas digitales en su sitio web www.sodimac.cl<\/a>, la cual ya incluye venta online asistida, asesor\u00eda online en decoraci\u00f3n, y asesor\u00eda online en proyectos de ba\u00f1o y cocina.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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