{"id":15618,"date":"2020-11-02T17:07:42","date_gmt":"2020-11-02T20:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=15618"},"modified":"2020-11-02T17:07:44","modified_gmt":"2020-11-02T20:07:44","slug":"senadora-aravena-debemos-terminar-con-el-hostigamiento-de-llamadas-extrajudiciales-de-cobranza%ef%bb%bf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2020\/11\/02\/senadora-aravena-debemos-terminar-con-el-hostigamiento-de-llamadas-extrajudiciales-de-cobranza%ef%bb%bf\/","title":{"rendered":"Senadora Aravena: \u201cDebemos terminar con el hostigamiento de llamadas extrajudiciales de cobranza\u201d\ufeff"},"content":{"rendered":"
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 La parlamentaria indic\u00f3 que se deben establecer sanciones a quienes no cumplan la normativa y sean reiterativos en este tipo de abusos en contra del consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Como autora de una iniciativa legal similar, la cual busca establecer que la comunicaci\u00f3n para informar al consumidor de la existencia de una deuda puede reiterarse s\u00f3lo en el plazo de 60 d\u00edas, la senadora Carmen Gloria Aravena, valor\u00f3 la aprobaci\u00f3n en general del proyecto de ley que modifica la ley N\u00b019.496 para establecer l\u00edmites en materia de cobranzas extrajudiciales.<\/p>\n\n\n\n

Al respecto, Aravena explic\u00f3 que de acuerdo a cifras entregadas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), s\u00f3lo en el primer semestre de este a\u00f1o, se recibieron 8.652 reclamos en materia de cobranzas extrajudiciales, siendo el mercado financiero uno de los proveedores que concentra la mayor cantidad de reclamos con un 66%.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDebemos terminar con el hostigamiento de llamadas extrajudiciales de cobranza. He sido una de las impulsoras de proyectos de ley en esta materia, para acabar con un abuso que perjudica la salud mental de las personas. La iniciativa legal que aprobamos en la Comisi\u00f3n de Econom\u00eda es un avance, pero a\u00fan falta mucho por hacer. Este proyecto se\u00f1ala que no se podr\u00e1 realizar m\u00e1s de una llamada efectiva al d\u00eda, lo cual sigue siendo una exageraci\u00f3n y no resuelve el problema de fondo\u201d, manifest\u00f3 Aravena.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, la parlamentaria indic\u00f3 que: \u201cLa \u00fanica forma de respetar lo establecido en el art\u00edculo 19 de la Constituci\u00f3n, el cual asegura a todas las personas el derecho a la vida y a la integridad f\u00edsica y ps\u00edquica, es mejorar la ley de protecci\u00f3n de los consumidores, estableciendo sanciones a quienes no cumplan la normativa y sean reiterativos en \u00e9ste tipo de abusos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, Aravena sostuvo que uno de los motivos por los cuales se generan m\u00e1s reclamos, es el hostigamiento a terceras personas. \u201cUn consumidor recibe en promedio cerca de 20 gestiones de cobranza en los primeros 15 d\u00edas de mora, muchas de \u00e9stas se realizan incluso a otra personas, afectando la privacidad familiar y relaciones laborales, por lo que el Sernac sugiere que se establezcan sanciones cuando se contacte reiteradamente a terceras personas que no son los deudores\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El proyecto fue aprobado en general en la Comisi\u00f3n de Econom\u00eda del Senado, instancia donde se realizar\u00e1n las mejoras necesarias en el corto plazo, de manera de limitar el n\u00famero de llamados de cobranza a cifras razonables y acabar con el hostigamiento, sobretodo, en el contexto de crisis sanitaria y econ\u00f3mica que enfrentamos como pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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