{"id":12132,"date":"2020-07-06T18:30:45","date_gmt":"2020-07-06T21:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=12132"},"modified":"2020-07-06T18:30:47","modified_gmt":"2020-07-06T21:30:47","slug":"piden-urgencia-para-proyecto-que-busca-evitar-el-hostigamiento-provocado-por-llamadas-para-cobrar-servicios%ef%bb%bf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2020\/07\/06\/piden-urgencia-para-proyecto-que-busca-evitar-el-hostigamiento-provocado-por-llamadas-para-cobrar-servicios%ef%bb%bf\/","title":{"rendered":"Piden urgencia para proyecto que busca evitar el hostigamiento provocado por llamadas para cobrar servicios\ufeff"},"content":{"rendered":"
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\u2022               La idea es que se comunique los detalles de la deuda a trav\u00e9s de una llamada o correo, no pudiendo repetirse en un plazo de 60 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

La senadora Carmen Gloria Aravena pidi\u00f3 al Gobierno otorgue urgencia al proyecto de ley que busca limitar el hostigamiento a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas para notificar cobranzas, estableciendo una normativa para evitar el acoso, lo que a juicio de la legisladora \u201ces especialmente relevante en medio de la crisis sanitaria por la que atravesamos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La iniciativa, que present\u00f3 junto al senador RN Juan Castro, tiene como fin precisar que la \u00fanica finalidad que debe tener la interrupci\u00f3n de la intimidad de las personas a trav\u00e9s de llamadas o mensajes, es informar sobre deudas, acotando a una la cantidad de comunicaciones permitidas dentro del plazo de 60 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Aravena explic\u00f3 que \u201cla legislaci\u00f3n establece que las actuaciones de cobranza extrajudicial no podr\u00e1n considerar el env\u00edo al consumidor de documentos que aparenten ser escritos judiciales; comunicaciones a terceros ajenos a la obligaci\u00f3n en las que se d\u00e9 cuenta de la morosidad; visitas o llamados\u201d.  Asimismo, hoy est\u00e1 prohibido \u201cgenerar conductas que afecten la privacidad del hogar, la convivencia normal de sus miembros o la situaci\u00f3n laboral del deudor”.<\/p>\n\n\n\n

La senadora (independiente pro RN) agreg\u00f3 que \u201cno obstante esto rige para el mercado del cr\u00e9dito, deja fuera otro tipo de cobros, como son las cuentas de servicios y concesionarias de autopistas, entre otras y por eso consideramos necesario que el mismo criterio se aplique a este otro tipo de deudas.\u201d<\/p>\n\n\n\n

La senadora por la Araucan\u00eda subray\u00f3 que \u201cen tiempos en que la econom\u00eda y el desempleo se ha visto profundamente impactado y la ciudadan\u00eda requiere de mucha ayuda, es importante evitar que sean presas de verdaderos bombardeos de llamadas cobrando cuentas, porque sin duda que eso afecta no s\u00f3lo la privacidad, sino la salud mental que hoy se podr\u00eda ver severamente da\u00f1ada por esta situaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El proyecto.- <\/p>\n\n\n\n

La moci\u00f3n, presentada en octubre de 2018, se encuentra radicada en la Comisi\u00f3n de Econom\u00eda y consta de un art\u00edculo \u00fanico que modifica le ley de derechos de los consumidores:  “Las comunicaciones que realicen los proveedores con el fin de poner en conocimiento del consumidor la existencia de una deuda o la morosidad de un cr\u00e9dito, tendr\u00e1n como \u00fanico fin entregar informaci\u00f3n de la misma, no pudiendo reiterarse, en el plazo de 60 d\u00edas a menos que existan modificaciones en el monto adeudado. Se entender\u00e1n por comunicaciones el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos, cartas, llamadas telef\u00f3nicas, mensajes de texto, env\u00edo de mensajes usando aplicaciones celulares o redes sociales, entre otras.\u201d<\/p>\n\n\n\n

El que realice comunicaciones en transgresi\u00f3n al inciso anterior ser\u00e1 sancionado con multa de cinco a cincuenta unidades tributarias mensuales”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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