{"id":11029,"date":"2020-06-05T10:44:13","date_gmt":"2020-06-05T13:44:13","guid":{"rendered":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/?p=11029"},"modified":"2020-06-05T10:44:15","modified_gmt":"2020-06-05T13:44:15","slug":"senadora-aravena-busca-aclarar-dudas-por-cobros-en-cuentas-de-energia-electrica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/temucotelevision.cl\/web\/2020\/06\/05\/senadora-aravena-busca-aclarar-dudas-por-cobros-en-cuentas-de-energia-electrica\/","title":{"rendered":"Senadora Aravena busca aclarar dudas por cobros en cuentas de energ\u00eda el\u00e9ctrica"},"content":{"rendered":"
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La parlamentaria se reuni\u00f3 virtualmente con el Seremi de Energ\u00eda y el Director Regional del SEC. <\/p>\n\n\n\n

Profundamente preocupada por denuncias de clientes que aseguran ha existido un cobro mayor en sus cuentas de luz, la senadora (IND pro RN), Carmen Gloria Aravena, hizo un llamado a la ciudadan\u00eda para que, en primer lugar, puedan contactar a su compa\u00f1\u00eda para aclarar sus consultas y posteriormente, en el caso de no quedar conforme con la respuesta, acudir a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) para realizar su reclamo.<\/p>\n\n\n\n

Precisamente, con el fin de transparentar la informaci\u00f3n disponible, la parlamentaria sostuvo un encuentro virtual con el Seremi de Energ\u00eda, Erwin Gudenschwager, y el Director Regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), Daniel Pincheira, quien manifest\u00f3 que las distintas compa\u00f1\u00edas de distribuci\u00f3n el\u00e9ctrica dejaron de realizar una medici\u00f3n real durante los meses de marzo y abril producto de la Pandemia, raz\u00f3n que explicar\u00eda la diferencia con el c\u00e1lculo del mes de mayo, en el que s\u00ed se pudo tener acceso a los medidores el\u00e9ctricos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa normativa legal permite la facturaci\u00f3n provisoria, que consiste en cobrar un promedio de los \u00faltimos seis meses en caso de no acceder a los medidores. Sin embargo, al poder volver a medir, la misma ley establece que en los cobros siguientes se debe corregir tanto por si hubo m\u00e1s o menos consumo del promedio, plasmando la diferencia en el cobro de la siguiente boleta, que es lo que habr\u00eda ocurrido en la mayor\u00eda de los casos que se denuncian en La Araucan\u00eda\u201d, sostuvo el Director Regional de SEC.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, la parlamentaria indic\u00f3 que, las compa\u00f1\u00edas distribuidoras y el Gobierno han comprendido la dificultad econ\u00f3mica por la que atraviesan miles de familias chilenas, raz\u00f3n por la cual el Ministerio de Energ\u00eda logr\u00f3 un acuerdo para congelar por dos a\u00f1os el valor del kilowatt por hora, adem\u00e1s de la posibilidad a la que puede acceder el 40% m\u00e1s vulnerable de la poblaci\u00f3n y las pymes que no han generado recursos los \u00faltimos tres meses, de manera de prorratear el pago de aplazar y prorratear el pago de sus cuentas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cConsider\u00e9 necesario aclarar esta problem\u00e1tica que se ha suscitado en La Araucan\u00eda y otras regiones del centro y sur de Chile. El Director de la SEC y el Seremi explicaron en detalle el procedimiento, y al parecer en la mayor\u00eda de los casos no existir\u00eda un cobro que no corresponde, sino m\u00e1s bien falta de informaci\u00f3n a los usuarios, que hay que efectivamente proporcionar\u201d, manifest\u00f3 Aravena.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, Aravena a\u00f1adi\u00f3 que, “en La Araucan\u00eda m\u00e1s de 11 mil personas ya se han acogido al Plan de Gobierno, quienes no pueden cumplir con sus cuentas de servicios de electricidad, pago que deber\u00e1n realizar hasta en 12 cuotas sin inter\u00e9s. Pero el acceso a este beneficio no es autom\u00e1tico, quienes no puedan pagar y cumplan con los requisitos para aplazar sus cuentas, deben postular de manera presencial o en la p\u00e1gina web de su compa\u00f1\u00eda distribuidora de energ\u00eda\u201d, puntualiz\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

Para tramitar el beneficio de prorrateo, CGE cuenta con la web www.cge.cl, el Twitter oficial @CGE_Clientes y el Fono Clientes 600 777 77 77. En el caso de Frontel, el fono clientes es 600 401 20 21 y en el Twitter @Frontel_. En tanto Codiner est\u00e1 atendiendo en su p\u00e1gina web www.codiner.cl o en el Twitter @Codiner_.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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